Hệ thống thông tin Prudential – Hướng dẫn truy cập 2021

Hệ thống thông tin Prudential sẽ giúp khách hàng quản lý thông tin hợp đồng của mình cũng như thực hiện mọi giao dịch một cách nhanh chóng và thuận lợi. Vậy truy cập vào hệ thống này như thế nào? Cùng Gcaeco.vn tìm hiểu nhé. 

Hệ thống thông tin Prudential được hiểu là gì?

Hệ thống thông tin Prudential thực chất là website “Cổng thông tin khách hàng” của Prudential. Điều đó sẽ giúp bạn biết chi tiết về hồ sơ/hợp đồng bảo hiểm, những giao dịch, tiến trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm hay chương trình khuyến mãi.….

“Cổng thông tin khách hàng” không những là cầu nối để trao đổi thông tin giữa khách hàng và công ty mà đây còn là dịch vụ giải đáp tất cả những thắc mắc của khách hàng mọi lúc, mọi nơi. 

Theo đó, khách hàng sau khi tham gia bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam sẽ được công ty cấp tên đăng nhập và mật khẩu. Mục đích là để sử dụng thông tin trực tuyến Pru – Online, nó sẽ được gửi kèm trong bộ hợp đồng khi phát hành.

Dịch vụ thông tin trực tuyến của Pru – Online đã được đưa vào ứng dụng lần đầu tiên trong bảo hiểm ở Việt Nam. Đây được xem là một trong những tiện ích giúp cho khách hàng truy vấn thông tin về hợp đồng bảo hiểm của mình với Prudential một cách dễ dàng và nhanh chóng. 

Hệ thống thông tin Prudential thực chất là website “Cổng thông tin khách hàng” của Prudential
Hệ thống thông tin Prudential thực chất là website “Cổng thông tin khách hàng” của Prudential

Prudential cung cấp những dịch vụ hệ thống thông tin này?

Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam cũng sẽ cung cấp cho khách hàng dịch vụ truy vấn thông tin hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trên website của công ty. Đối với kênh truy vấn này, bên mua bảo hiểm hay người đại diện của tổ chức đứng tên bên mua bảo hiểm được truy vấn những thông tin hợp đồng bảo hiểm như sau:

  • Thông tin về hồ sơ ký hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
  • Thông tin về những giao dịch cũng như thông báo liên quan tới hợp đồng.
  • Những thông tin về tiến trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
  • Bên cạnh đó, khách hàng có thể yêu cầu hay điều chỉnh thông tin hợp đồng.
  • Tình trạng đóng phí bảo hiểm của những hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với Prudential.
  • Yêu cầu thay đổi số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ cho nhiều hợp đồng cùng lúc với thao tác đơn giản và tiết kiệm nhiều thời gian hơn.
  • Thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến cho một hay nhiều hợp đồng với những loại thẻ Visa, thẻ MasterCard hay thẻ của nhiều ngân hàng trong nước ngay tại cổng thanh toán Napas.

Và còn những tiện ích khác như:

  • Tìm kiếm văn phòng Prudential gần nơi mình ở nhất
  • Nhận thông báo nhắc phí định kỳ
  • Xem thông tin giá đơn vị Quỹ liên kết PRUlink
  • Đọc một số bài viết hữu ích từ Life Companion – blog chính thức của Prudential Việt Nam

Quan trọng là chương trình PRU VIP dành cho những khách hàng cao cấp đối với nhiều quyền lợi ưu tiên khi thực hiện giao dịch bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe ở các bệnh viện đối tác của Prudential. 

Không những được nhận những phần quà ý nghĩa từ công ty mà khách hàng còn được hưởng nhiều ưu đãi khi dùng những dịch vụ ăn uống, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, mua sắm, du lịch từ hệ thống đối tác của bảo hiểm Prudential.

Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam cũng sẽ cung cấp cho khách hàng dịch vụ truy vấn thông tin hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trên website của công ty
Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam cũng sẽ cung cấp cho khách hàng dịch vụ truy vấn thông tin hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trên website của công ty

Hướng dẫn cách sử dụng Pru – Online

Để có thể sử dụng Pru – Online các bạn cần tiến hành theo chỉ dẫn dưới đây:

Cách đăng ký

Khách hàng hãy đến trung tâm phục vụ khách hàng hay văn phòng tổng đại lý Prudential gần nơi ở nhất để được nhân viên hỗ trợ:

  • Đăng ký kích hoạt những tính năng cập nhật và gửi yêu cầu liên quan đến hợp đồng (dành cho những khách hàng đã có tài khoản Pru – Online).
  • Đăng ký tạo tài khoản Pru – Online (đối với những khách hàng chưa từng có tài khoản Pru – Online).

Cách sử dụng

Vấn đề có liên quan đến thông tin tài khoản đăng nhập Pru – Online sẽ được gửi qua SMS/Email đến số điện thoại/email quý khách đã đăng ký khi mua hợp đồng.  Cụ thể cách sử dụng hệ thống thông tin này được hướng dẫn như sau: 

  • Bước 1: Tải ứng dụng Pru – Online trên điện thoại
  • Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng để được kích hoạt 
  • Bước 3: Nhập thông tin tài khoản khi đã nhận được qua SMS/Email
  • Bước 4: Lựa chọn hình thức nhận mã xác thực (OTP)
  • Bước 5: Nhập mã xác thực và khởi tạo mật khẩu

Trong trường hợp đã có hợp đồng bảo hiểm của Prudential nhưng chưa có thông tin tài khoản Pru – Online thì bạn có thể mở ứng dụng Pru – Online rồi chọn “Đăng ký tài khoản” đồng thời để lại thông tin để yêu cầu tổng đài Prudential hỗ trợ. 

Vấn đề có liên quan đến thông tin tài khoản đăng nhập Pru - Online sẽ được gửi qua SMS/Email đến số điện thoại đã đăng ký
Vấn đề có liên quan đến thông tin tài khoản đăng nhập Pru – Online sẽ được gửi qua SMS/Email đến số điện thoại đã đăng ký

Danh sách những kênh thanh toán của Prudential

Bảo hiểm Prudential luôn luôn nỗ lực nhiều kênh thu phí bảo hiểm với mong muốn thanh toán phí bảo hiểm của khách hàng với Prudential một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Dưới đây là một số kênh thanh toán của Prudential: 

  • Dịch vụ của Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) của Vietcombank và Techcombank
  • Trung tâm phục vụ khách hàng, Văn phòng Tổng Đại lý Prudential trên cả nước
  • Hệ thống máy ATM của Vietcombank
  • Ngân hàng Vietcombank, Agribank, BIDV, Sacombank, ACB.
  • Bưu cục của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam VNPost
  • Thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến
  • Dịch vụ Ủy nhiệm thanh toán phí bảo hiểm của ngân hàng Vietcombank
Bảo hiểm Prudential luôn mong muốn thanh toán phí bảo hiểm của khách hàng với Prudential một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn
Bảo hiểm Prudential luôn mong muốn thanh toán phí bảo hiểm của khách hàng với Prudential một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn

Kết luận

Bài viết trên, Gcaeco.vn đã giúp các bạn hiểu một cách chi tiết về hệ thống thông tin Prudential. Hy vọng những thông tin trên mang đến cho bạn những kiến thức hữu ích nhất. Chúc các bạn luôn may mắn và thành công trong cuộc sống. 

Gợi ý cho bạn

Bình luận

Bình luận